Wie erfolgt die Hausübergabe?
Etwa 5 Wochen vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns auch eine umfangreiche Dokumentation über die Schlüsselübergabe und die Kontaktaufnahme mit Ihrem Vermieter bzw. dessen Hausverwalter vor Ort.
Dazu zählt insbesondere eine detaillierte Weg Beschreibung zum Objekt bzw. zu einem leicht zu findenden Treffpunkt. Für den Fall, dass Sie sich einmal verfahren sollten oder Ihr Flugzeug Verspätung hat, kontaktieren Sie bitte den Hausverwalter; er wird Ihnen dann mit dem Weg helfen oder sich auf Ihre neue Ankunftszeit einrichten.
Am Objekt selbst übergibt Ihnen der Hausverwalter dann die Hausschlüssel und führt Sie kurz in die wichtigsten Funktionen des Hauses ein. Inzwischen habe einige unserer Vermieter auf eine kontaktlose Übergabe mittels Schlüsselbox umgestellt. Beachten Sie hierzu bitte Ihre Reiseinformationen.
Was ist unter lokalen Standards zu verstehen?
Die Haustechnik in den meisten Fincas ist mitunter nicht mit deutschen Standards zu vergleichen. Das beginnt bei der Stromversorgung, die nicht die Kontinuität aufweist, wie wir sie aus Deutschland kennen, und endet beim Wasserdruck, der Warmwasserversorgung und dem Kalkgehalt sowie der Reinheit des Leitungswassers. Solche leichten Defizite bei der Haustechnik sind absolut landesüblich. Sollte es allerdings massivere Probleme geben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Vermieter bzw. dessen Hausverwaltung, damit etwaige Mängel umgehend beseitigt werden können.
Bitte denken Sie daran, dass in Spanien das Leitungswasser in der Regel kein Trinkwasser ist.
Was kann ich bei einem Mangel vor Ort machen?
Leider kommt es ab und zu vor, dass sich während des Aufenthaltes ein paar Unstimmigkeiten ergeben. Sollte es vor Ort einmal Probleme rund um das von Ihnen bezogene Haus oder auch darüber hinaus geben (z. B. ein ärztlicher Notfall o. ä.), wenden Sie sich bitte stets an den Ansprechpartner vor Ort. Dem Vermieter muss die Möglichkeit gegeben werden, Mängel vor Ort zu beheben und Abhilfe zu leisten. Gegebenenfalls können Sie diesen zur Veranschaulichung auch dokumentieren.
Wir helfen Ihnen gerne als Vermittler, sollte es zu Kommunikationsschwierigkeiten kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich unsere Teams in Deutschland befinden, umgehende Hilfe vor Ort kann Ihnen daher zu aller Erst der Ansprechpartner geben. Bitte beachten Sie hier, dass Fincallorca lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und Ihrem Vertragspartner, dem Besitzer, agiert. Daher werden alle Reklamationen an diesen gerichtet.