Wie gewährleistet der Eigentümer, dass die Unterkunft die aktuellen Hygienestandards einhält?

Uns liegt es am Herzen für alle Beteililgten (für Sie als Kunde als auch für die Fincavermieter) die bestmögliche Lösung zu finden. Um dies zu bewerkstelligen arbeiten wir auf Hochtouren und versuchen den stetig wachsenden Berg von E-Mails schnellstmöglich abzuarbeiten. Wir leisten die Beratung zu Umbuchung ohne zusätzliches Serviceentgelt und ohne weitere Einnahmen. Seit Anfang März arbeiten sämtliche Mitarbeiter aus dem Homeoffice und unser Kundendienst wird zusätzlich von Mitarbeitern aus anderen Abteilungen unterstützt. Dennoch kann aufgrund des hohen Arbeitsvolumen derzeit zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

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