¿Cómo es el proceso de reserva?
Nos alegramos de que se haya decidido a reservar con nosotros. En la página web de la finca seleccionada puede hacer la reserva, allí llegará al pie de la página web, al área de reservas, a través de la pestaña "a la reserva".
Allí podrá elegir si desea hacer una reserva vinculante o una consulta no vinculante. Sólo se recomienda hacer una consulta si aún no está seguro de la reserva. También puede hacer preguntas sobre la reserva o la finca, que responderemos lo antes posible. Tenga en cuenta que una consulta no es una pre-reserva, ya que generalmente no ofrecemos este servicio. Para asegurarse de que el periodo que desea no está ocupado, debe realizar una reserva vinculante.
Para ello, sólo tiene que introducir sus datos en nuestro sitio web. Por razones de seguridad, no podemos aceptar reservas por teléfono. Por lo general, la persona que realiza la reserva debe ser mayor de 18 años. No obstante, tenga en cuenta que, dependiendo de la finca, puede exigirse una edad mínima superior. Algunos de nuestros propietarios prefieren acoger en sus fincas a inquilinos mayores de 25 o 30 años, esta información se puede encontrar en la página web de la finca (más información).
¿Qué datos del cliente son necesarios para la reserva?
Para la reserva necesitamos sus nombres, direcciones de correo electrónico, dirección completa, un número de teléfono actual y el número de identificación de la persona principal de la reserva. Asegúrese de que su buzón de correo electrónico no esté saturado para poder recibir nuestros mensajes. Si está esperando una respuesta nuestra, es posible que también esté en su carpeta de SPAM.
¿Cuándo recibiré la confirmación de la reserva?
Cuando complete una reserva, recibirá primero una confirmación automática de recepción por nuestra parte. En cuanto hayamos procesado su reserva, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva en formato PDF (adjunto) en el que también podrá ver todos los detalles de su reserva. Si no ha recibido nuestro correo electrónico, compruebe de nuevo su carpeta de correo no deseado, ya que la experiencia demuestra que nuestros correos electrónicos a veces acaban allí. Si definitivamente no encuentra un correo electrónico, póngase en contacto con nosotros, puede que haya habido un problema al enviar su reserva.
¿Puedo enviar los detalles de mi vuelo más tarde?
Ya he reservado mi finca, pero no tengo los detalles del vuelo en este momento.
Puede enviarnos los detalles de su vuelo más adelante, una vez que haya reservado sus vuelos. Por favor, introduzca los detalles de su vuelo al menos 5 semanas antes de su llegada.
No obstante, introduzca ahora su número de DNI y de teléfono móvil, ya que el propietario necesita esta información inmediatamente.